নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

399bd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399bd ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলির সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

399bd যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 399bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 399bd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা সহ 399bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার এই শর্তাবলী এবং এই সাইটে প্রকাশিত যেকোনো সম্পূরক নিয়ম বা নীতি দ্বারা সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত হয়।

'আমি সম্মত' ক্লিক করে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই শর্তগুলির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা স্বীকার করছেন। যদি আপনি কোনো ব্যবসায়িক সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্তভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি সেই সত্তাকে এই শর্তগুলির সাথে আবদ্ধ করার জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

399bd নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে ক্রমাগত নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 399bd কঠোর 21+ শুধুমাত্র নীতিতে পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা অবৈধ এবং নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের ক্ষমতায় কাজ করছেন। স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট, বট এবং এজেন্ট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থগিতাদেশ হবে।
• আপনি স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে পারবেন না বা এই শর্ত লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ হয়ে থাকতে পারবে না।

399bd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

399bd-এ বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো রাখা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল

আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। 399bd কখনো ইমেইল, SMS বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের অবহিত করতে হবে এবং বিনা বিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

399bd আপনাকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময়ে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC ডকুমেন্টে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

399bd বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• গৃহীত জমা পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য ফি জমা পাতায় প্রকাশিত হয়।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থায়ন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি উত্তোলন পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। 399bd KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে করা যেতে পারে, যদি না 399bd-এর কমপ্লায়েন্স টিম অন্যথায় অনুমোদন করে।

399bd স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য করতে পারে, যার উপর 399bd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

399bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

বাজি ধরার শর্ত

সমস্ত বোনাস ফান্ড প্রকৃত নগদ হিসেবে উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। নির্দিষ্ট গেম বিভাগে করা বাজি রোলওভার সম্পন্ন করতে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।

বোনাসের বৈধতা ও মেয়াদ উত্তীর্ণ

প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ রয়েছে। যদি নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে বোনাস এবং এ থেকে অর্জিত যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে। ফ্রি স্পিন পুরস্কারের সময় উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

399bd-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং বিঙ্গো সহ — প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত পৃথক গেম নিয়মের অধীন।

• সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। 399bd কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত, কারসাজি বা পূর্বনির্ধারণ করে না।
• কোনো গেমের ত্রুটি সমস্ত পেমেন্ট এবং খেলাকে বাতিল করে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বাজি বা স্পিনের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, তাহলে 399bd তার প্রযুক্তিগত ঘটনা প্রক্রিয়া প্রয়োগ করবে।
• ক্রিকেট এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সুস্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি, ফিড আউটেজ বা ফোর্স ম্যাজুরের ঘটনায় স্থগিত বা অ-মানক মূল্যে নিষ্পত্তি হতে পারে।
• কৃত্রিম জয় তৈরি করতে সফ্টওয়্যার বাগ, গেম গ্লিচ বা মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টাকে এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

399bd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত। যদি কোনো সময়ে জুয়া খেলা মজাদার না হয়ে বাধ্যতামূলক মনে হয়, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। 399bd 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার সমস্যা রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা বাংলাদেশে উপলব্ধ স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সম্পদের নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 399bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত সংরক্ষিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার, তাদের উৎস গোপন করতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা যেকোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, স্বাগত বোনাস শোষণ করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে খেলা সমন্বয় করা বা বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা সহ।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে শোষণ, হ্যাক বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 399bd কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।

399bd আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সন্দেহ করা হলে তদন্ত চলাকালীন আমরা অ্যাকাউন্ট জমা এবং তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৯. মেধাস্বত্ব

399bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 399bd বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 399bd, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে 399bd-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (30) দিনে আপনার 399bd অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। 399bd আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২. নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন

399bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম হোমপেজে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 399bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এ থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 399bd-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]